Kunden: Druck auf Preise/Kosten, Qualität, Flexibilität und Lieferzeit → Labs: Produktivität ↑, Qualität ↑, Flexibilität ↑, Kosten ↓
Prozesse: Make-to-Order = Arbeitsvorbereitung oft in einem Lab Management System (LMS), danach Bearbeitung von Blocken, Generating, Coating bis zur Final Inspection. Durchlaufzeit eines Auftrags/Jobs in der Brillenglasfertigung meist < 1 Werktag.
Organisation: viele KMUs <50 Mitarbeitern & große Mega-Labs, Lab Manager und Schichtleiter koordinieren
Ressourcen: geringer Automatisierungsgrad, geringe IT-Durchdringung, Notwendigkeit zur Automatisierung
Systeme: viel Papier&Bleistift, MS Excel/Access, zwar Lab Management Systeme aber IT-Durchdringung gering.